Die Pumpe läuft nicht mehr.

    1. Bitte sehen Sie in der Gebrauchsanleitung im Abschnitt „Fehlersuche“ nach. Meistens ist ein solches Versagen auf Verkalkung oder Schmutzablagerungen in der Pumpe zurückzuführen. Das lässt sich problemlos durch Auseindernehmen der Pumpe beheben, wobei die Pumpenbohrung und auch das Magnetflügelrad entsprechend gesäubert werden.

    2. Bitte sehen Sie sich dazu das Video zur Pumpenreinigung auf unserer Website an.

 

Wie oft soll ich das Wasser austauschen?

Wir empfehlen, das Wasser alle 2 bis 3 Tage auszutauschen. Der Wasserstand soll dazwischen nach Bedarf ergänzt werden.

 

Wie oft soll ich das Pumpe reinigen?

Wir empfehlen, die Pumpe monatlich in ihre vier Einzelteile zu zerlegen und zu reinigen, wie in der Gebrauchsanleitung beschrieben. In Gebieten mit hartem Wasser kann eine häufigere Reinigung nötig sein.

 

Wie oft soll ich die Filterelemente austauschen?

Wir empfehlen, die Filterelemente ein Mal pro Monat auszutauschen.

 

Mein Haustier will nicht aus dem Trinkbrunnen trinken. Was soll ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, zunächst die Pumpe abgeschaltet zu lassen, bis sich Ihr Haustier an den Trinkbrunnen gewöhnt hat. Wenn Sie dann bemerken, dass Ihr Tier die Scheu davor verloren hat, schalten Sie dann die Pumpe wieder ein.

 

Wie reinige ich eine stark verkalkte Pumpe?

Nehmen Sie die Pumpe wie in der Gebrauchsanleitung beschrieben auseinander. Lassen Sie die Teile mehrere Stunden lang in einer Lösung aus 50 % Wasser und 50 % Essig einweichen. Danach säubern Sie die Teile wie in der Gebrauchsanleitung beschrieben.
 

Kann ich den Pumpendurchfluss regeln?

Die Pumpe ist mit einem Strömungsventil mit MIN/MAX-Verstellung versehen. Drehen Sie diese, bis die gewünschte Durchflussrate erreicht ist.
 

Wie kann ich durch zu starken Durchfluss bedingte übermäßige Verdunstung vermindern?

Verstellen Sie das auf der Pumpe befindliche Strömungsventil auf MIN.

 

Ist dieses Produkt aus BPA-freiem Kunststoff hergestellt?

Napf, Deckel und Gehäuse, d. h. die Hauptkomponenten, sind aus Polypropylen hergestellt. Polypropylen ist ein BPA-freier Kunststoff.

 

Kann ich eine Ersatzpumpe erhalten?

Ja – sie ist unter der Teilnummer 354 auf unserer Website erhältlich.

 

Kann ich ein Ersatz-Netzteil erhalten?

Ja – es ist unter der Teilnummer 949 (für britischen Steckanschluss) und 948 (für zweipoligen Eurostecker) auf unserer Website erhältlich.

 

Was soll ich tun, wenn ich den Ansatz von rosafarbenen Ablagerungen bemerke?

Bitte beziehen Sie sich hier auf unseren Leitfaden zum Ansatz von rosafarbenen Ablagerungen.